Jak złożyć reklamację w MegiFashion?
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad. Jeżeli zakupiony Produkt posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Aby rozpatrzyć reklamację prosimy o uzupełnienie Protokółu reklamacyjnego, który powinien zawierać:
- Numer zamówienia
- Imię nazwisko
- Adres
- Nr telefonu
- Adres mailowy
- Datę oraz informację o produkcie i wadzie przez która produkt jest zwracany (nazwa, rozmiar, cena i krótka informacje dlaczego zwracamy towar )
Gdzie przesłać protokół reklamacyjny?
Wszelkie reklamacje należy składać poprzez przesłanie:
- wypełnionego protokołu pocztą elektroniczną na adres kontaktmegifashion@gmail.com
- lub drogą tradycyjną na adres: MegiFashion Jana Szafarcztka 34a, Zabrze 41-808.
Jak zwrócić zakupiony Produkt?
Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny, w stanie nienaruszonym na adres sklepu: MegiFashion Jana Szafarcztka 34a , Zabrze 41-808 dołączając potwierdzenie sprzedaży lub fakturę, oraz protokół reklamacyjny.
Podstawą do reklamacji jest dołączenie dowodu zakupu. Rozpatrzenie reklamacji Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Podstawą do wszczęcia procedury reklamacji jest prawidłowo wypełniony protokół reklamacyjny oraz potwierdzenie sprzedaży lub faktura. Pełen zakres odpowiedzialności i obowiązków Sprzedawcy względem Klienta jest określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Dla umów sprzedaży, podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności Produktu z umową sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa sprzedaży konsumenckiej.
